Para aquellos que
están buscando interactuar con los oyentes de su radio a través de llamadas
telefónicas grabadas que luego se reproducen al aire, comentaré algunas formas
de hacerlo que van desde las más profesionales a las más sencillas.
Antes de ir de
lleno a lo técnico, tenga en cuenta lo siguiente. Si usted habilita la
posibilidad de grabar llamadas de sus oyentes puede llegar causar efectos
negativos o positivos, los cuales usted debería saber de antemano.
Negativos
Si no hay llamadas
los oyentes pueden inclinarse a pensar que, (aunque no sea así) la radio tiene
pocos oyentes y esto afecta de forma negativa la imagen de la emisora. También
se debe pensar en las repercusiones en el ánimo del personal de la radio al no
haber muchas llamadas.
Positivos
Si la cantidad de
llamadas que se reciben son satisfactorias, nutrirán el programa, le darán un
aire de participación del público que será muy positivo y levantarán el ánimo
del personal de la radio.
Dicho todo esto,
vamos a lo técnico:
1) Programas de
automatización de radio
Existen programas
de automatización de radio que tienen la característica de atender y grabar las llamadas de los oyentes.
También pueden administrar las llamadas de los corresponsales, quienes pueden
grabar y controlar su reporte a través de un sistema de comandos DTMF. Un
ejemplo de estos programas sería DINESAT (www.hardata.com) – Aquí se puede ver la explicación de
esta característica por parte de uno de sus técnicos: http://youtu.be/zlXTnySysKg?list=PL237BC6815C0B7BA1
2) Híbrido telefónico
digital
El hibrido telefónico es un
dispositivo que permite sacar llamadas telefónicas al aire a través de la
consola. Existen algunos hibridos digitales que permiten atender
automáticamente varias líneas telefónicas y grabar en forma automática con
mensaje de bienvenida personalizado. Aquí hay un ejemplo de híbrido de la empresa Solidyne: http://www.solidynepro.com/indexahtmlp_DH400,m_1,p.htm
3) Servidor de
comunicaciones
Aquí se necesita ayuda de un
profesional en sistemas informáticos. Existen frameworks de código abierto que convierten
una computadora normal en un servidor de comunicaciones. Se pueden realizar sistemas
IP PBX, puertas de enlace VoIP, servidores de conferencias, etc. Como ejemplo
tenemos el framework Asterisk: http://www.asterisk.org/get-started/asterisk-introductory-video?sid=1114736
4) Software + Voice Modem dial-up (El método más sencillo y económico)
En este caso se
utiliza un software que básicamente es un contestador telefónico. El software
utiliza un antiguo voice modem dialup
el cual nos permite conectar la línea telefónica a la PC. Existen
varios ejemplos: EzVoice (http://ezvoice.sunshinesoftsolutions.com)
– IVM Answering Attendant Software (http://www.nch.com.au/ivm) – ETC.
Todos
estos son de pago pero nada se compara al costo de inversión de los métodos antes
mencionados en los puntos 1, 2 y 3.
Conozco un software que me vino incluido al
comprar el modem dial-up que ya esta discontinuado. Se llama FaxTalk Communicator SE 4.7 y funciona
bien en Windows XP. Lo busque en internet y encontré el siguiente enlace para descargar (Lo dejo a su criterio si lo quieren usar o no).
Ante cualquier duda pueden contactar
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